Связаться с нами для уточнения всех вопросов или размещения заказа можно следующими способами:
1) Оставить сообщение через всплывающее справа окно Вконтакте
2) Написать нам сообщение в группе Вконтакте https://vk.com/derevyannye_korobki
3) Через форму индивидуального запроса на сайте https://taiga-box.ru/feedback/
4) Написав на почту order@taiga-box.ru
5) позвонить нам по телефону 8 (950)001-77-09
НИЖЕ ОТВЕТЫ НА НАИБОЛЕЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ:
КАК РАЗМЕСТИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ (ЕСЛИ НА САЙТЕ НЕТ НУЖНЫХ АРТИКУЛОВ)
Для запроса необходимо указать (любым удобным указанным выше способом):
1) нужный размер коробок и желаемую конструкцию (если это имеет значение). Список разных конструкций со стандартными размерами тут: https://taiga-box.ru/shop/korobki-upakovka/bazovye-zagotovki-bez-uzorov/
2) материал, цвет (оттенок хдф или цвет покраски для фанеры). Возможные цвета материалов обычно добавлены в каждом артикуле.
3) узор (со ссылкой на наш артикул или прислать свое изображение, соответствующее нашим требованиям, они указаны тут:
4) желаемые сроки изготовления и населенный пункт для отправки (если вы не из СПб).
Администратор уточнит сроки изготовления и стоимость заказа.
ЕСТЬ ЛИ КОРОБКИ В НАЛИЧИИ И ГДЕ ИХ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ
В наличии мы держим немного коробок, т.к. чаще всего заказывают нестандартные размеры и дизайн, а срок производства достаточно короткий (как правило 1-3 дня для большинства заказов). Образцы материалов и коробок из наличия можно посмотреть и при желании приобрести у нас в мастерской по адресу СПб, ул. Лифляндская д. 3, обычно с 12 до 20 ч по будням (и часто по субботам, но время нужно уточнять). Перед приездом всегда просим звонить на всякий случай 89500017709 (Михаил), т.к. бывает, что можем отлучиться по делам.
КАКИЕ СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
Маленькие партии простых коробок (до 5-20 шт), как правило, мы можем изготовить в течение 1-3 дней в обычное (не предпраздничное) время.
В предпраздничное время (примерно с середины октября перед НГ, перед 23 февраля и 8 марта) обычно более высокая загруженность и сроки могут отличаться от стандартных, лучше бронировать заказы заранее.
КАКИЕ МАТЕРИАЛЫ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА
Мы работаем с 3-мя основными типами материала: 1) ХДФ толщиной 3мм 2) фанерой толщиной 3мм и 3) фанерой 6мм. Подробная информация, фото, цвета и сравнение свойств этих материалов в данном документе: Материалы Taiga box
Часто запрашивают ящики из толстого массива дерева - такие мы не делаем (это другой метод производства)
КАК ВЫБРАТЬ ОПТИМАЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ ДЛЯ ВАШИХ КОРОБОК
Если вкратце, то выбор зависит прежде всего от назначения коробок, бюджета и от желаемого стиля (внешнего вида).
В качестве бюджетной и симпатичной декоративной упаковки для продукции или подарков (особенно нетяжелого содержимого), которую вы планируете распространять в вашем городе (не отправляя в другие города), хорошо подойдет ХДФ: симпатичная ламинированная поверхность, более низкая цена, много расцветок.
Для изделий же с целью постоянного и длительного использования (а также для отправки собранных коробок по почте) ХДФ не самый удачный вариант (на нем довольно легко получить сколы, царапины, при неосторожном обращении, падении и ударах может поломаться). Фанерная упаковка более прочная и износостойкая и имеет более естественный "деревянный" вид, но и дороже по стоимости.
Под тяжелое наполнение и с целью отправки в другие города лучше всего подойдет 6мм фанера (прочная и надежная, подходит для содержимого любой тяжести).
Более подробно про материалы, их внешний вид, свойства и сравнение: Материалы Taiga box
КАКИЕ ЕСТЬ ЦВЕТА И МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ПОКРАСКУ КОРОБОК
Коробки из ХДФ уже имеют ламинированную поверхность определенной расцветки и покрасить ее нельзя.
Коробки из фанеры при необходимости можем покрасить морилкой (это в основном древесные полупрозрачные оттенки) либо акрилом, стоимость любой покраски +50% к базовой стоимости коробки (базовая стоимость - это без учета рисунка, она зависит только от размера коробки, ее можно посмотреть в подборке товаров "базовые заготовки"). Возможные цвета материалов обычно добавлены в каждом артикуле или их можно посмотреть в файле Материалы Taiga box
МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ НЕСТАНДАРТНЫЕ КОРОБКИ
Конечно же, можно:) Помимо примеров коробок, представленных в наших товарах, мы также делаем коробки под заказ любых размеров и узоров - в этом случае заказ расценивается индивидуально. Возможны любые сочетания размеров и узоров из тех примеров, что выложены в группе (например, размер от одного артикула, а узор от другого), а также мы можем разработать индивидуальный дизайн коробки по конструкции и орнаменту. ТРЕБОВАНИЯ К ИЗОБРАЖЕНИЯМ
КАКИЕ РАЗМЕРЫ УКАЗАНЫ В АРТИКУЛАХ - ВНУТРЕННИЕ ИЛИ ВНЕШНИЕ
По умолчанию размеры внутренние, только если в описании товара не указано что размер внешний. То есть для коробки размера, например, 20*25см внешние габариты получатся чуть больше за счет толщины материала - 20,6*25,6см (для материалов толщиной 3мм). По высоте внутренний размер (от дна до крышки внутри) может чуть отличаться от указанного в артикуле, на 2-3мм (то есть, если высота указана 10см, то по факту внутри возможно 9,7-9,8см. В общем, если точность в размерах для вас очень важна, запросите внутренние и внешние размеры конкретных коробок у нас.
КАКИЕ МАКСИМАЛЬНЫЕ РАЗМЕРЫ КОРОБОК ВОЗМОЖНЫ
Не более 45 см по одной из сторон желательно, т.к. иначе материал может изгибаться и форма коробки может быть несколько нарушена.
МОЖНО ЛИ СКИДЫВАТЬ СВОИ ИЗОБРАЖЕНИЯ, НАДПИСИ, ЛОГОТИПЫ ДЛЯ НАНЕСЕНИЯ
Можно, учитывая наши требования к изображениям. Оптимально будет, если вы вышлете файл в векторном формате (cdr или ai), но можно и в другом общедоступном (jpg, png и т.д.), основные требования к индивидуальным изображениям указаны тут: ТРЕБОВАНИЯ К ИЗОБРАЖЕНИЯМ
Для надписей нужен текст и желательно конкретный шрифт
КАКОЙ ПОРЯДОК РАБОТЫ ПРИ ЗАКАЗЕ ПАРТИИ КОРОБОК С ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ДИЗАЙНОМ
Перед изготовлением любых коробок с нестандартным дизайном (со своей надписью, лого, новой конструкцией) мы сперва согласовываем с Вами макет (схематичный вид изображения), затем после 100% предоплаты запускаем согласованный вариант в производство. Если требуется крупная партия, то перед ее запуском в резку мы как правило делаем и согласовываем с Вами пробный образец (по фото или, если вы в СПб, можно приехать и вживую его посмотреть/купить для тестирования). Стоимость пробного образца (для приобретения и тестирования) рассчитывается по розничной цене.
КАК ПРИМЕРНО СЧИТАЕТСЯ СТОИМОСТЬ КОРОБКИ
Стоимость коробки складывается из следующих составляющих:
1) Стоимость базовой заготовки (для разных материалов, размеров и количеств ее можно посмотреть здесь - https://taiga-box.ru/shop/korobki-upakovka/bazovye-zagotovki-bez-uzorov/ Если нужного размера нет, то можем разработать любой по вашему запросу (стоимость разработки макета см.ниже под пунктом 4)
2) Наличие покраски (для ХДФ она не нужна)
3) Изображение (рисунок, надпись, логотип). Стоимость зависит от способа нанесения рисунка. Самый популярный способ - гравировка - считается как 1,5 руб за 1 кв.см изображения (то есть, например, надпись размером 10*2 см добавит 30 руб к базовой стоимости коробки). Стоимость вырезных узоров зависит от общей длины линий для вырезания (чем больше по площади и детализированнее рисунок, тем он дороже выходит).
4)Необходимость доработки макета (например, разработка нового размера или отрисовка изображения).
СТОИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ МАКЕТОВ НЕСТАНДАРТНЫХ РАЗМЕРОВ КОРОБОК
-Простая коробка со съемной крышкой - 100 руб (от 50 шт макет бесплатно)
-Шкатулка, пенал, объемная крышка - 200 руб (от 50 шт макет бесплатно)
-ящик без крышки - бесплатно
-более сложные, нестандартные конструкции - расцениваются индивидуально
Эта стоимость оплачивается единоразово, чисто за разработку нового макета в спец. программе, по которому будет осуществляться вырезание (а не прибавляется к цене каждой коробки, если заказывается партия)
ПРИМЕР РАСЦЕНКИ ПОПУЛЯРНОГО ЗАПРОСА
Например, клиент запрашивает самый бюджетный вариант коробки примерно 20х20см со своим логотипом, нужно 30шт.
Переходим в раздел товаров "Базовые заготовки" (https://taiga-box.ru/shop/korobki-upakovka/bazovye-zagotovki-bez-uzorov/), ищем самую бюджетную конструкцию и материал, это Простая коробка из ХДФ со съемной крышкой, в описании товара находим подходящий размер - 20*20*10 см и количество (20-49шт), цена 212 руб. К этой стоимости прибавляем стоимость логотипа, допустим он подходит только для выполнения гравировкой и гармонично смотрится в размере 5*4 см, тогда стоимость гравировки лого выходит 5*4*1,5=30 руб. Итого общая стоимость коробки получается 212+30=242 руб/шт. Если логотип подходит для выполнения несколькими способами, мы об этом сообщим и озвучим цену на каждый вариант.
РАБОТАЕМ ЛИ МЫ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ (С ЮРЛИЦАМИ)
Да, мы работаем как с физлицами так и с юр. лицами (по безнал. расчету без НДС).
ЕСТЬ ЛИ ОПТОВЫЕ СКИДКИ
Да, есть, в разделе "Товары" в описании каждого артикула прописаны цены в зависимости от количества в заказе.
Принцип расчета оптовой стоимости указан ниже.
ОПТОВЫЕ СКИДКИ НА БАЗОВЫЕ КОРОБКИ (без учета рисунков)
-При покупке 5 одинаковых коробочек скидка на заказ 5% (от розничной цены базовой заготовки).
-От 20 одинаковых штук скидка 20% (при покупке от 20 разных наименований - скидка 10%)
-От 50 одинаковых штук скидка 40% (при покупке от 50 разных наименований - скидка 30%). Для коробок из фанеры толщиной 6мм от 50 шт - скидка 30%.
Данные скидки распространяются на коробки без учета рисунка (т.е. на базовые заготовки), стоимость рисунка добавляется к итоговой цене коробки отдельно (т.е.цена рисунка не зависит от количества). При заказе от 100 позиций скидка рассматривается индивидуально.
КАКИЕ У НАС УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Стандартные артикулы из нашего ассортимента (при заказе до 3 шт включительно) можно оплатить при получении в случае самовывоза или при курьерской доставке по СПб. На заказы свыше 3шт, а также с индивидуальным дизайном мы просим 100% предоплату перед производством.
При доставке в регионы требуется полная оплата заказа перед отправкой (возможна схема 50% перед производством, 50% перед отправкой). Администратор группы вышлет вам реквизиты для оплаты после согласования всех нюансов по заказу (в том числе после согласования макетов для изделий нестандартного дизайна). Для постоянных клиентов у нас особые условия.
КАКИЕ ЕСТЬ ГАРАНТИИ , ЧТО ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ ПРЕДОПЛАТЫ ВЫ ПОЛУЧИТЕ КОРОБКИ (грубо говоря, какие гарантии, что мы не мошенники)
Во-первых, мы официально зарегистрированная компания (юр. лицо). У нас есть сайт со всей контактной информацией, и Вы можете приехать к нам "в гости" в нашу мастерскую на ул. Лифляндская д. 3, чтоб познакомиться лично и посмотреть образцы продукции. Группа ВК действующая, активная, мы всегда на связи и можем ответить на ваши вопросы, вы также можете зайти на личные страницы администраторов. Ну и в группе можно почитать немало отзывов о нашей работе.
Полная предоплата (на заказы свыше 3шт и нестандартные заказы) сделана с целью, во-первых, удобства, чтоб не дробить платежи и не искать при получении какой остаток должны оплатить за определенный заказ. И во-вторых, в качестве залога для нас, что вы заберете заказанные коробки, и мы не зря их произведем.
ОТПРАВЛЯЕМ ЛИ МЫ КОРОБКИ В ДРУГИЕ ГОРОДА
Да, мы отправляем коробочки в регионы СДЭК (филиалы по всей России). Собрать коробки самостоятельно несложно (собираются вручную с помощью клея и желательно киянки), в группе есть инструкция по сборке и видео:
https://vk.com/docs-157392780 ИНСТРУКЦИЯ
https://vk.com/videos-157392780 ВИДЕО
СКОЛЬКО ПРИМЕРНО СТОИТ ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ
Стоимость доставки зависит от веса и габаритов итогового груза, посчитать ее точно можно только после производства. Приблизительную стоимость заранее можно уточнить у администратора или прикинуть самостоятельно на сайте СДЭК. По большей части грузов стоимость отправки в среднем выходит в пределах от 250-750 рублей. Доставка оплачивается при получении заказа в пункте выдачи.
КАК И ГДЕ МОЖНО ЗАБРАТЬ КОРОБКИ В СПБ
- Самовывозом из нашей мастерской по адресу СПб, ул. Лифляндская д. 3, обычно с 12 до 20 ч по будням. Перед приездом всегда просим звонить на всякий случай 89500017709 (Михаил), т.к. бывает, что можем отлучиться по делам.
- Курьер по СПБ.
Доставку мы осуществляем с помощью курьерской службы Dostavista, стоимость доставки зависит от адреса (можно выбрать удобный интервал времени). В среднем по городу получается от 200 до 400 руб. Вы также можете заказать своего курьера для приезда (но в любом случае обязательно предупредите нас о его приезде).
В этих случаях вы получаете собранные, готовые коробки.